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东平佛山运营/客服招聘

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职位描述

【岗位职责】
1. 提供高效、专业的在线客户服务，解答客户关于商品咨询、订单状态查询及退换货等问题。
2. 协助完成销售过程中的引导与转化，提升店铺销售额。
3. 记录并整理客户需求反馈，协助解决售后问题，并及时更新系统内的相关信息。
【任职要求】
1. 中专及以上学历，有良好的沟通技巧和服务意识；
2. 至少具备一年以上电商或在线客服工作经验，熟悉淘宝/天猫/京东等平台的操作规范；
3. 对电子商务有一定了解，能熟练运用办公软件，打字速度至少50字/分钟；
4. 具备一定的销售技巧，善于挖掘潜在需求，促成交易达成。
【福利待遇】
1. 兼全职均可，灵活的工作时间安排；
2. 行业内具有竞争力的基本工资+提成制度，月收入可达5k-8k；
3. 提供完善的社保公积金，年度旅游团建活动；
4. 提供专业技能培训机会，助力职业发展；
5. 工作地点位于市中心，交通便利；适应轮班制，周末双休。

公司介绍

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